En Folionet, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Contamos con múltiples capas de protección para resguardar tu información y tus inversiones. Sin embargo, la seguridad también depende del uso responsable por parte del usuario.
- Recomendaciones: No compartas tus credenciales con terceros, evita almacenar contraseñas en dispositivos que no sean de uso personal y cambia tu contraseña periódicamente.
- Recuperación: Si olvidas tus credenciales, puedes recuperarlas fácilmente utilizando la opción "Olvidé mi contraseña" en la plataforma.
- Soporte: Si sospechas que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos de inmediato en support@folionet.com.
Protección Adicional
Ofrecemos la opción de habilitar la Autenticación de Dos Pasos (2FA), una capa extra de seguridad para tu cuenta autogestionada.
- Cómo funciona: Al activarla, recibirás un código de verificación por correo electrónico cada vez que inicies sesión. Solo podrás acceder a tu cuenta tras ingresar este código correctamente.
- Gestión: Esta opción puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde la aplicación móvil o la plataforma web. Recomendamos encarecidamente mantenerla habilitada.
Prácticas de Seguridad
Usar una contraseña fuerte y única es una de las medidas más importantes que puedes tomar.
- Estándares: Una contraseña segura debe tener al menos ocho caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales.
- Uso único: Tu contraseña no debe ser utilizada para ningún otro servicio. Si has compartido tus credenciales o reutilizado contraseñas, recomendamos cambiarlas inmediatamente.
Identificación de Estafas
El Phishing y el robo de identidad son métodos comunes utilizados por estafadores para obtener datos sensibles como tu usuario, contraseña o número de Seguro Social.
- Canales: Estos intentos pueden llegar a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales, haciéndose pasar por representantes de Folionet u otras autoridades.
- Verificación: Verifica siempre la autenticidad de cualquier comunicación. Recuerda que los sitios web y enlaces fraudulentos pueden parecer legítimos.
