En Folionet, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Contamos con múltiples capas de protección para resguardar tu información y tus inversiones. Sin embargo, la seguridad también depende del uso responsable por parte del usuario.
Te recomendamos no compartir tus credenciales con terceros, evitar almacenar contraseñas en dispositivos que no sean de uso personal y cambiar tu contraseña periódicamente para reforzar la protección de tu cuenta.
Si en algún momento olvidas tus credenciales, puedes recuperarlas fácilmente utilizando la opción “Olvidé mi contraseña” disponible en la plataforma. Además, ofrecemos la opción de verificación en dos pasos (2FA) para quienes deseen añadir una capa adicional de seguridad a su cuenta de inversión.
En caso de que sospeches que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos de inmediato escribiendo a support@folionet.com. Nuestro equipo está preparado para asistirte y proteger tus activos.
En Folionet, entendemos la importancia de proteger tus activos e información personal. Por ello, ofrecemos la opción de habilitar la verificación en dos pasos, una capa adicional de seguridad para tu cuenta de inversión.
Al activar esta función, cada vez que inicies sesión recibirás un código de verificación por correo electrónico. Solo podrás acceder a tu cuenta una vez que hayas ingresado correctamente dicho código, lo que garantiza que solo tú puedas acceder, incluso si tus credenciales han sido comprometidas.
Esta opción puede activarse o desactivarse en cualquier momento, tanto desde la aplicación móvil como desde la plataforma web, según tus preferencias. Recomendamos mantenerla habilitada para reforzar la seguridad de tu cuenta y operar con mayor tranquilidad.
Una de las medidas más importantes que puedes tomar para proteger tu cuenta de inversión en Folionet es utilizar una contraseña fuerte y única. Una contraseña segura no debe ser utilizada en ningún otro servicio, ni compartida con terceros. Debe contener al menos ocho caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales. Para mayor seguridad, recomendamos generar y almacenar tus contraseñas mediante un gestor confiable.
Nunca compartas tu contraseña. Si en algún momento has compartido tus credenciales de Folionet o utilizas la misma contraseña en otros servicios en línea, te recomendamos cambiarla de inmediato. Los estafadores pueden intentar acceder a cualquier cuenta, por lo que aprender a identificar intentos de fraude es fundamental para proteger tu información.
El phishing y la suplantación de identidad son métodos comunes utilizados por estafadores para obtener datos sensibles, como tu nombre de usuario, contraseña, información de tu cuenta de Folionet o incluso tu número de Seguro Social. Estos intentos pueden llegar a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o incluso redes sociales, haciéndose pasar por representantes de Folionet, otras empresas o autoridades confiables.
Recuerda que los sitios web falsos, enlaces fraudulentos y perfiles en redes sociales pueden parecer legítimos. Por ello, siempre verifica la autenticidad de cualquier comunicación antes de proporcionar información personal. En Folionet, estamos comprometidos con tu seguridad y te invitamos a mantenerte informado y alerta frente a posibles amenazas.
