En la plataforma de Folionet, cada cliente cuenta con un panel seguro y organizado donde puede consultar toda su información personal relevante. Los datos disponibles incluyen detalles de tu perfil registrado, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, garantizando transparencia y control sobre tu cuenta.
Detalles Personales
En Folionet, puedes validar cuando lo desees si tus datos se encuentran actualizados.
- Aplicación Móvil: Dirígete a la esquina inferior derecha, ingresa en la opción de Cuenta y haz clic en tu nombre.
- Plataforma Web: Haz clic sobre el ícono de ajustes (engranaje) ubicado en la esquina superior derecha.
- Revisión: Puedes visualizar tus datos personales, dirección residencial y número de teléfono. A continuación, verás los requisitos para actualizar tus datos según sea el caso.
Actualizar mi Dirección
Si necesitas actualizar la dirección registrada en tu cuenta, debes completar el formulario W-8:
- Datos requeridos: Nombre completo, nacionalidad, dirección de residencia, número de identificación, fecha de nacimiento y país de residencia.
- Firma: Firma el documento en la parte inferior izquierda, incluyendo tu nombre y la fecha en formato estadounidense (mm-dd-aaaa).
- Transición Doméstica: Si te mudas a EE. UU., debes crear un nuevo registro como residente de EE. UU. utilizando un correo y teléfono distintos, proporcionando tu SSN o ITIN.
Actualizar mi Email
Para procesar un cambio en tu dirección de correo electrónico, se requiere la validación de identidad por seguridad de la cuenta:
- Verificación: Por favor envía una imagen legible de tu documento de identidad vigente a support@folionet.com para que nuestro equipo procese la solicitud.
Actualizar mi número telefónico
Para actualizar tu número de teléfono registrado:
- Proceso: Envía un correo a support@folionet.com indicando claramente el nuevo número, incluyendo el código de país.
- Seguridad: Este procedimiento garantiza que tus datos de contacto permanezcan actualizados para comunicaciones importantes de seguridad.
Contacto de Confianza
En Folionet, tienes la opción de designar un Contacto de Confianza para tus cuentas de inversión:
- Propósito: Esta persona está autorizada a ser contactada únicamente en situaciones excepcionales (incapacidad, fallecimiento o información de contacto desactualizada).
- Configuración: Proporciona su nombre completo, dirección y correo electrónico durante o después del registro.
- Limitaciones: El Contacto de Confianza no tiene acceso a tus fondos ni a tu cuenta y no es un beneficiario.
Beneficiarios
Es posible designar beneficiarios para tus cuentas de inversión en Folionet mediante un documento de Transferencia por Fallecimiento (TOD):
- Designación: Este formulario te permite asignar uno o más beneficiarios que tendrán derechos sobre tus activos en caso de fallecimiento.
- Solicitud: Envía un correo a support@folionet.com para recibir el formulario.
- Costos: No tiene costo completar el documento. Solo se aplica un cargo de $200 si el beneficio llega a ejercerse.
- Acceso: Los beneficiarios no tendrán acceso a tu cuenta mientras el titular esté vivo.
